Definición
Uptime es el porcentaje de tiempo durante el cual un sitio o servicio es accesible y funciona correctamente en un periodo determinado, y es la métrica de fiabilidad más destacada en el alojamiento web. Normalmente se expresa como un "número de nueves": 99.9% (tres nueves) permite aproximadamente 8.7 horas de inactividad al año, 99.99% (cuatro nueves) permite menos de una hora, y 99.999% (cinco nueves) permite menos de seis minutos. La mayoría de los hosts confiables publican una garantía de uptime en su SLA, normalmente 99.9% en planes compartidos y 99.99% en planes gestionados o empresariales, con créditos de servicio en lugar de reembolsos como solución habitual. Esa cifra contractual es un mínimo, no una medición: monitores externos independientes como UptimeRobot, StatusCake y Pingdom consultan el sitio desde fuera de la propia red del host a intervalos regulares, lo cual resulta más útil que cualquier cifra que el host reporte por sí mismo. Los nueves adicionales cuestan más y son más importantes para sitios cuyos ingresos dependen de ellos que para un blog personal.
Cómo funciona
El uptime se mide consultando un sitio desde múltiples ubicaciones externas a intervalos regulares (a menudo cada minuto) y registrando el porcentaje de respuestas exitosas. La inactividad puede originarse en cualquier punto de la cadena: fallo del servidor de origen, problemas de DNS, interrupciones del CDN, problemas de red o incluso la caducidad de un certificado.
Por qué es importante
Cada minuto de inactividad cuesta ingresos, posicionamiento en buscadores y confianza. El SLA del host es el mínimo contractual; lo que realmente importa es el uptime real medido durante varios meses. Para el comercio electrónico, un objetivo de cinco nueves está justificado; para un blog, tres nueves suele ser suficiente.